よくある質問

お車のご購入について

ローンは組めますか?

可能です。12回から最長120回まで、お客様のご希望に応じたシュミレーションが可能です。 

詳しくはスタッフまでお問い合わせください。 

ご購入前でも事前審査ができますので、ご希望の場合は本人確認書類(免許証など)をご持参の上、ご来店ください。(審査の結果によってはローンのお申し込みできない場合もございます)

ローンを組む際に保証人は必要ですか?

保証人は必須ではありませんが、状況により保証人が必要になる場合があります。ご購入前の事前審査も可能ですのでご希望の際はお申し付けください。また、当店にはファイナンシャルプランナーが在中しておりますので、ご不安な事などがありましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

支払方法を教えてください。

現金払い、銀行振込、ローンのお取り扱いを行っております。

車輌の代金はいつまでに支払えばいいですか?

原則納車前にお願いしております。ご入金確認と必要書類が揃った段階で車検証交付となります。

営業時間と定休日は?

営業時間は9:30~18:00です。 

火曜日が定休日です。※東店は火曜日と水曜日が定休日です。

来店の際は予約をした方がいいですか?

ご予約なしでのご来店も可能です。営業時間内であれば飛び込みでご来店いただけます。 

店舗状況によりお待たせする場合がございますので、ご希望の車輌ページまたは「来店予約フォーム」よりご来店のご予約をいただけますとスムーズにご案内が可能です。
整備や修理に関するご来店の場合は予約が必要な場合がございますので、「整備・車検ご予約フォーム」よりご予約いただくか、予めお問い合わせの上ご来店ください。

遠方からでも購入できますか?

購入できます。直接ご来店いただかなくても「オンライン商談」でお車選びが可能です。 

店頭での納車をお願いしておりますが、別途費用で陸送手配も可能です。 

詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

現在乗っている車の下取りはしてもらえますか?

可能です。当店では大量の下取り実績がありますので、高価査定が可能です。 

また、自社鈑金工場で修理可能なのも高価査定が可能な理由の一つです。 

ぜひ下取り希望のお車にお乗りの上、ご来店ください。

自動車保険の相談や加入もできますか?

可能です。当店は各社自動車保険をお取り扱いしており、店舗には保険の専任スタッフが常駐してります。 

お客様のカーライフにぴったりなプランをご提案させていただきますので、お気軽にご相談ください。

車を買うのが初めてです。分からない事だらけで不安なのですが。

ご商談時、ご成約後、ご納車時にそれぞれ必要事項を分かりやすく丁寧にご説明させて頂きます。 

書類などには必要箇所に付箋やしるしなどを付けて記載しておりますのでご安心下さい。

車庫証明の申請は必要ですか?

軽自動車の場合は、お住まいのご住所によって必要になる場合がございます。 

必要な場合も当店が代行して取得させて頂いております。

納車時に操作方法などは詳しく教えてもらえますか?

お車の基本的な装備の使い方、ナビなどのオプション品の使い方をご説明させて頂いております。 

操作や機械が苦手な方も安心してご購入いただけます。

車検を受けるか乗り替えるか悩んでいます。

お車が古くなると整備箇所も増え、維持費用も高くなり、思い切って買い替えてしまおうかと悩みますよね。 

当店は車検整備工場「車検の速太郎」を併設していますので、車検のお見積り後に買い替えをご検討頂く事も可能です。 

まずは金額だけ知りたいという事も可能ですので、是非お気軽にご相談ください。

当店の車輌について

納車はどのくらいでできますか?

ご契約から最短で3日でご納車が可能です。 

お急ぎの場合は、事前にお問い合わせいただくか、住民票・ご印鑑・お申込金(1万円)をご持参の上ご来店ください。

届出済み未使用車とは何ですか?

ナンバー登録だけを行ったまだ一度も使用されていない車です。 

試乗車とも違い、走行100キロ以内のものを指します。 

新車に比べて車輌価格が割安なうえに、安心して乗って頂くことができます。 

保証はついていますか?

新車メーカー保証を継承しご納車いたします。保証期間は初度登録から5年間有効です。  

また、最長7年の延長保証プランもご用意しておりますので、長く安心してお乗り頂く事が可能です。

ナビはついていますか?

届出済み未使用車は新車同様のお車のため、ナビ等の付属品は別途オプションでお客様のご希望に応じてお選びいただくことができます。 

チョイ乗りカーや中古車にはナビの付いた車もございますので、詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

試乗はできますか?

可能です。 

当店では各メーカーの試乗車をご用意しております。見て、触って、乗って比べられるのが当店の魅力です。 

店舗や時期によって試乗車のラインナップ状況が変わりますので、ご希望の試乗車がある場合は、お問い合わせの上ご来店予約いただけますとスムーズなご案内が可能です。 

また、天候や路面状況などによりお客様の安全を優先し、ご試乗を中止する場合がありますので、予めご了承ください。

在庫の確認をしたいのですが。

在庫の確認につきましては、ご希望の車輌ページもしくは「各種お問い合わせページ」のフォームをご利用ください。お急ぎの場合は各店へ直接お電話いただけましたら、最新の情報をお伝えすることができます。

HPに掲載されていない車も購入できますか?

HPに掲載しているお車以外にも多数の在庫がございます。「未公開在庫についてのお問い合わせフォーム」にお問い合わせいただくか、スタッフまでお問い合わせください。

欲しい車を仕入れてもらえますか?

可能です。 

現行モデルに関しては全メーカーのお好きな車種、グレード、カラーからお選びいただけますのでHPにご希望の車種がない場合も、是非お気軽にご相談ください。(現行モデルより古い中古車をお探しの場合は、ご希望に沿えない場合がございます。)

車の取り置きはできますか?

車のお取り置きは致しかねます。 

当店の在庫はすべて1台限りのお車ですので、ご希望の車輌がある場合はお早めのご来店をお勧めいたします。

整備・アフターサービスについて

購入後の車検やメンテナンスはどうしたらいいですか?

当店は全店で整備工場を併設しております。 

納車後1ヶ月点検、半年点検、12ヶ月点検、法定12ヶ月点検、オイル交換、車検整備(札幌店・北広島店・苫小牧店)、リコール対応など、お車に長く安心してお乗り頂くための様々なメンテナンスをご利用いただけます。

オイル交換はどのくらいの頻度で行えば良いですか?

半年または5000km毎の交換をおすすめしています。 

当店では長く安心してお乗りいただくために、オイル交換を無料で受けられるサービスもご用意しております。 

詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

ナガトクってなに?

ご購入いただいたお車を、できるだけ長くお得に乗って頂くための当店オリジナルのサービスです。 

長く乗るには定期的なメンテナンスが必要ですが、メンテナンスを受ける度にお得な特典を受けられたり、最終的にお乗り替え頂く際にもお得な特典を受ける事ができる当店自慢のサービスです。 

詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

車検の有効期限が切れてしまったのですが。

車検有効期限が切れてしまったお車には絶対にお乗りにならないでください。 

事前にご相談いただければ、車検が切れてしまったお車を引取に伺う事も可能です。 

お客様の安心安全が第一ですので、まずはお気軽にご相談ください。

車を傷つけてしまったのですが、修理できますか?

可能です。 

当店は自社鈑金工場がありますので、ご予算に合わせた修理内容をご提案する事が可能です。 

お見積もりは無料ですので、まずはお気軽にご相談ください。

フロントガラスにひびが入ってしまいました。どうしたら良いですか?

キズの大きさにもよりますが、ガラスのヒビは放置していると広がっていく可能性があります。 

キズの状態が狭い場合はガラスリペアなどでキズが広がるのを止めます。 

大きく損傷がある場合はガラス交換となります。 

フロントガラスにヒビがある場合は車検等で不合格になりますので安全のためにもお早めに対応されることをオススメします。当店ではガラスリペアやガラス交換も承っております。 

また純正ガラスや社外ガラス、中古ガラスなどお客様のご予算やご要望に合わせたご提案が可能です。 

まずはお気軽にご相談ください。

車が動かなくなったのですが。

様々な要因が考えられますので一度、整備工場にて診断する必要があります。 

原因として多いのは、バッテリー上がり・ガス欠・セルモーター故障・ヒューズ切れなどが考えられます。 

セルモーターが回らない、動きが悪い場合はバッテリーの可能性が高いです。 

またシフトがしっかりPレンジに入っていないこともありますので、一度しっかりPレンジに入れ直してみてください。 

車輌が動かなくなった箇所が自宅駐車場では無い場合は移動をしないとトラブルになる場合がありますので、レッカー移動などを速やかに行う必要があります。 

当店では万一のクルマのトラブルにも対応可能です。自社や提携ロードサービスと連携し速やかにお客様のお車でのトラブルを解決します。

代車はありますか?

ご予約制で無料代車をご用意しております。 

また、有料となりますがレンタカーのご準備も可能です。(自動車保険の代車特約やレンタカー特約も使用可能です。)

車検を受けるか乗り替えるか悩んでいます。

お車が古くなると整備箇所も増え、維持費用も高くなり、思い切って買い替えてしまおうかと悩みますよね。 

当店は車検整備工場「車検の速太郎」を併設していますので、車検のお見積り後に買い替えをご検討頂く事も可能です。 

まずは金額だけ知りたいという事も可能ですので、是非お気軽にご相談ください。

お探しの質問は
見つかりましたか?

問題が解決しなかった場合は、メール、またはお電話でもご質問いただけます。
お車や、サービスについての質問など、お気軽にお問い合わせください。

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