- お知らせ
【2025年度ロープレ大会】より良い接客を目指して社内ロープレ大会を開催しました
皆さま、こんにちは！
「軽自動車で北海道を元気に！」北海道軽パークです🚗🚗
北海道軽パークでは、地域のお客様に「安心して車を選べる」「安心して整備を任せられる」そんなお店であり続けるため、社員教育にも力を入れています。
このたび、その取り組みの一環として 社内ロープレ大会 を行いました。
ロープレ（ロールプレイング）は、接客の一つひとつの場面を再現しながら学ぶ実践型の研修です。
お客様へのお出迎え、ご相談対応、ご提案、さらには車検の受付や車検に至るまでの流れを通して、改善点をチェックしました。
大会では、
・分かりやすく安心できる説明ができているか
・お客様の気持ちに寄り添った対応になっているか
・信頼感のあるご案内ができているか
といった点を重視。フィードバックも受け、全員が真剣に取り組みました。
参加したスタッフからは
「自分の改善点に気づけた」
「他の人の対応を見ることで新しい発見があった」
といった声があり、学びの多い時間となりました。
北海道軽パークは、これからも定期的にこうした研修を重ね、 「分かりやすい」「安心できる」「信頼できる」接客 を実現し、お客様に選ばれるお店を目指してまいります。
北海道軽パークは、札幌市・北広島市・苫小牧市に4店舗を展開する軽自動車専門店です。総在庫台数は1000台以上を誇り、軽自動車からコンパクトカー、SUV、ミニバンなど幅広いラインナップを取り揃えています。特に令和年式の在庫量は道内ナンバーワン（※2025年6月末時点）を誇ります。年間の軽自動車販売台数3000台！年間車検台数6500台！2024年度の売上は53億円に達しています。
また、スズキ副代理店・ダイハツスーパーピット店として新車の販売も行っており、定期点検や車検、故障や事故の修理対応なども国土交通省から指定認可を受けた自社の工場で対応しています。さらに、整備・車検・鈑金・修理・保険と、アフターサービスも充実しており、生涯にわたって安心のカーライフを提供しています。
各自動車メーカーや保険会社から毎年多くの表彰を受けているほか、地方創生メディア「Made In Local」で「北海道を代表する企業100」に選出されているほか、 地域に還元する「カメの子プロジェクト」などの寄付活動も行っています。
軽自動車をお探しの際は、北海道軽パークへの訪問を検討してみてはいかがでしょうか。
この機会に是非、北海道軽パークへお越しください！
皆様のご来場を心よりお待ちしております！
