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軽パークアプリにログインできないときは
皆さま、こんにちは！
「軽自動車で北海道を元気に！」北海道軽パークです🚙🚗🛻
ユーザー様には、軽パークアプリのご案内はがきを送りましたが届きましたか？
北海道軽パーク（クレタ）で車を購入したのにマイカーデータにログインできないときはご連絡ください！
そのほか、FAQも一緒に紹介します。
軽パークアプリって？
北海道軽パークのアプリは、インストールすると車検、点検、タイヤ交換などの予約がアプリ上でかんたんにできるようになる便利なアプリです。また、購入したクルマの情報も確認できます。
詳細はこちらのブログを読んでくださいね！
北海道軽パーク（クレタ）で購入したのにも関わらず、軽パークアプリの「マイカーデータ」からログインできないというお問い合わせがありましたので、対応についてお知らせします。
軽パークアプリにログインできない！
Q:車のナンバー下4桁と電話番号を入力したのにエラーになり、ログインできないときは？
まずは、入力した電話番号が間違っていないかご確認をお願いします。特に「090」「080」「070」の入力間違いが多数発生しております。
それでもログインできなかった場合、必要な情報の一部が、弊社のデータベースに登録されていない、もしくは間違って登録されている可能性が高いです。
弊社でデータベースの情報を確認してログインできるようにしますので、下記の方法で連絡をお願いします。
アプリから連絡
・アプリ下部にある「設定」を選択します。
・「アプリに関するお問い合わせ」を選択します。
・メールアプリが立ち上がりますので、お名前、電話番号、お問い合わせ内容（「軽パークアプリにログインできない」など）、お車ナンバーを記入してメールを送ってください。
弊社で登録後、翌日からログイン可能になります。
なお、お客様自身でナンバープレートを変更していたり、電話番号が変更になっていた場合は、その旨をお知らせください。
軽パークアプリのFAQ
Q:推奨環境について教えてください
iPhone
アプリバージョン ～5.6.5
iOS9以上、iPhone5以上の対応の機種が対象になります。
アプリバージョン 5.6.6～
iOS12以上、iPhone5s以上の対応の機種が対象になります。
※ iPad、iPad miniは、動作保証対象外端末です。
Android
アプリバージョン ～7.0.9
Android5.0～8.0の機種が対象になります。
アプリバージョン ～7.1.0
Android8.0～11.0の機種が対象になります。
※ Androidタブレットは、動作保証対象外端末です。
Q:クーポンの使い方を教えてください
有効期限内にお店来店時にご提示下さい。有効期限付きクーポンは、期限が過ぎますとリストから削除されます。
Q:誤って「クーポンを利用する」を押して使ってしまいましたが、再発行をすることはできますか？
ご自身で「クーポンを利用する」を押し、確認画面で「はい」を押しますと、使用済みとなりクーポンは削除されます。その後の再発行はできませんので、ご注意ください。
Q:QRコードが読み取れません
カメラの権限がOFFになっている可能性があります。
「設定」-「プライバシー」-「カメラ」を選択いただき、対象アプリのカメラの許可をONへお願いいたします。
Q:予約の変更・取り消しはいつまで可能ですか？
作業開始時間前の変更・取り消しは2日前の同時刻まで可能です。例えば、3日15:30で予約していた場合、1日15:30まで変更・取り消しが可能です。変更・取り消し可能日時を過ぎてしまった場合は、店舗までお電話ください。
Q:機種変更後の引き継ぎについて
機種変更後の端末に情報を引き継ぐには、変更前の端末の引継ぎコードが必要です。
1.お気に入り店舗のアプリの「設定」画面から、引継ぎコードを控えてください。
2.新しい機種（端末）にアプリをインスト―ル。
3.アプリの起動後に、「クーポンなど以前のデータを復元する」をタップする。
4.１で控えたコードを入力する。
5.以前の情報が復元されます。
Q:退会（アカウント削除）について
下記のバージョンが対象となります。
＜iOS アプリバージョン 8.3.1〜＞
以下の手順となりますので、退会操作の前に必ずご確認下さい。
※バージョン対象外のアプリにつきましては、端末からのアンインストールの操作のみ有効となります。
■退会手順
1.設定ページの「退会をご希望の方」を選択してください。
2.退会確認事項の内容を確認し、チェックボックスに全てチェックを入れください。
3.「退会する」ボタンを選択してください。
4.最終確認のダイアログが表示されますので「はい」を選択してください。
5.退会完了です。
※退会完了後は誤作動防止のため、端末からのアプリ削除を推奨致します。
■退会をされる場合のご注意
1.退会後はアプリ内で取得しました、クーポンやスタンプなどの利用・表示はできません。
2.退会後に新しい端末へ既存データを引き継ぐことはできません。
3.退会後は如何なる理由であっても、データの復元をすることができません。
北海道軽パークは、高品質な軽自動車が低価格で購入できる軽自動車専門店です。新車同様のクルマなのに圧倒的な大量仕入れにより、お客様に喜んでいただけるプライスで、登録済未使用車の販売を中心に、新車、中古車まで全メーカー取り扱い、販売しています。店舗は札幌2店舗、北広島1店舗、苫小牧1店舗の4店舗を展開。展示台数も常時1000台を超えており、令和年式在庫掲載台数、道内ナンバーワンです。
※2019年以降の年式のお車,自社調べ（2024年4月26日時点）
北海道軽パークの強みは、
・全メーカーの登録済未使用車（新古車）の在庫が豊富、新車、中古車も扱っているので様々なラインナップから選べる
・メーカーと特約店契約を結んだ正規販売店 （スズキ正規代理店・ダイハツスーパーピット店）なので安心
・購入したクルマはオイル交換がずーっと無料！※1
・国土交通省の指定整備工場なので、車検、点検、修理も万全
・自動車ローンや自動車保険も取り扱い
・タイヤ交換やボディコーティングなどサービスメニューも充実
などなど、お客様のカーライフを生涯サポートします。
※1 メンテナンスパック加入と当社で車検を受けていることが条件です
軽自動車の購入をご検討中の皆さまのご連絡をお待ちしております。
